6.7 Virtuaalinen kokemus

VR-lasit, älylasit ja monet muut teknologiat kykenevät yhdistämään todellisen maailman sekä digitaalisen ympäristön. Laitteet pystyvät vaativampiin tehtäviin ja tuntuu siltä, että vain taivas on rajana. Miksi teknologioista ollaan niin kiinnostuneita? Entä mitä hyötyä virtuaalisella ja lisätyllä todellisuudella on tulevaisuuden kaupankäynnin kannalta?

 

VR & AR

Virtuaalitodellisuudessa käyttäjä on täysin keinotekoisessa maailmassa. Lisätyssä todellisuudessa vastaavasti tiedot ja kolmiulotteiset mallit on visualisoitu käyttäjän todelliseen ympäristöön eri älylaitteiden avulla. Virtuaalitodellisuudella ja lisätyllä todellisuudella on mielenkiintoiset tulevaisuudet pelaamisen, myynnin, markkinoinnin ja sähköisen kaupankäynnin aloilla.

Virtuaalitodellisuus on tekniikka, joka yrittää hyödyntää mm. tietokonekuvia ja videoita tuottamaan tosielämän visuaalisia kokemuksia. Tarkoituksena on ylittää tavallisen tietokoneen näytön ja puhelimessa saavutetut kokemukset. VR-järjestelmät tekevät niin käyttämällä kehittynyttä grafiikkaa 3D-kuvien ja videoiden luomiseen. Käyttäjän on kyettävä tutkimaan ja hallitsemaan näitä 3D-ympäristöjä VR-kuulokemikrofonien linssillä ja ohjaimilla, joissa voi olla antureita.

Lisätty todellisuus on parannettu versio todellisesta maailmasta. Tämä saavutetaan digitaalisten elementtien, kuten äänien tai muiden ärsykkeiden avulla. Lisätty todellisuus on kasvava trendi erityisesti mobiililaitteissa ja yrityssovelluksissa. Tiedonkeruun ja analysoinnin lisäännyttyä muutamia lisätyn todellisuuden tavoitteita ovat korostaa todellisen maailman erityispiirteitä, lisätä ymmärrystä ja tarjota älykästä näkemystä.

 

Virtuaalinen ostoympäristö

Kun teknologian ja eri maksutapojen käyttöönotto kiihtyy, virtuaalitodellisuus ja lisätty todellisuus ovat nousemassa uusiksi välineiksi, jotka muokkaavat kauppaa. Mikä todellisuus tarjoaa parhaan kuluttajakokemuksen tulevaisuudessa ja miten maksut sopivat yhteen?

Uskon, että VR-teknologiaa voi hyödyntää etäyhteydellä tapahtuvaan kauppaan. Hyviä esimerkkejä ovat asunnot, vaatteet tai autot. Ihmisten ei tarvitse enää kävellä liikkeeseen, eikä arvuutella tuotteen ominaisuuksia netissä. Asiakas voi älylaitteen tai VR-lasien avulla perehtyä tuotteeseen omalta kotisohvaltaan. Tämä vähentäisi hukattua aikaa ja tehostaisi kaupankäyntiä. Tämä vähentäisi myös yksittäisten tuotteiden palautusten todennäköisyyttä, kun asiakas on perehtynyt siihen virtuaalisessa maailmassa.

Kauneusyritykset voivat luoda AR-kokemuksen, jonka avulla asiakkaat voivat nähdä meikkiä tai uusia kampauksia, joita käytetään asiakkaan digitaaliseen kuvaan. Huonekalukaupat voivat tarjota AR-kokemuksen, jossa asiakas voi sisustaa oman olohuoneensa reaaliajassa. Asiakas saa kolmiulotteisen tuotteen asetettua omaan olohuoneeseensa kameran kautta. Tämä auttaa hahmottamaan tuotteen koon sekä sopivuuden.

 

Nyt vai myöhemmin?

Onko aihe ajankohtainen? Virtuaalinen ja lisätty todellisuus tarjoavat paljon mahdollisuuksia tulevaisuuden kaupankäyntiin, mutta joudumme ehkä hieman odottamaan. Uudet asiat vievät aikaa ja teknologia ei ole vielä kaikkien kuluttajien käytössä. Itse olen hyödyntänyt näitä teknologioita silmälasien sovituksessa. Sain virtuaaliset silmälasit sovitettua kameran kautta, joka oli todella kätevää. Kokemus oli hyvä, mutta parannettavaa on. Tuote näytti toistaiseksi pikselimössöltä, mutta idea toimii. Tulevaisuudessa nämä virtuaalisen todellisuuden avulla saamme paljon kustannussäästöjä sekä paremman ostokokemuksen.

Lähteet:

Kivinen, M. s.a. Virtuaalinen ja lisätty todellisuus. Luettavissa: https://www.vttresearch.com/fi/palvelut/virtuaalinen-ja-lisatty-todellisuus. 

Tulane University s.a. What´s the difference between AR and VR? Luettavissa: https://sopa.tulane.edu/blog/whats-difference-between-ar-and-vr.

Hayes, A. 2020. Augmented reality. Luettavissa: https://www.investopedia.com/terms/a/augmented-reality.asp.

Softwaretesting 2020. What is virtual reality and how does it work. Luettavissa: https://www.softwaretestinghelp.com/what-is-virtual-reality/. 

Gregory, J. 2021. What is AR and VR shopping? Luettavissa: https://squareup.com/us/en/townsquare/ar-and-vr-shopping.

Kuva 1. https://pixabay.com/images/id-7081849/

Kuva 2. https://pixabay.com/images/id-6770800/