5.4 Someta ja hallitse
Kaikki pienyrittäjistä maailman suurimpiin yrityksiin käyttävät sosiaalista mediaa. Näin välitetään sanaa tuotteista sekä palveluista. Sosiaalinen media mahdollistaa tavan kommunikoida nykyisten asiakkaiden ja potentiaalisten kuluttajien kanssa. Sosiaalisen median kanavat personoivat brändiä ja auttavat jakamaan viestiä. Muita merkittäviä hyötyjä ovat esimerkiksi parempi näkyvyys, kustannustehokkuus sekä asiakkaiden preferenssien sisäistäminen.
Facebook,
Instagram ja monet muut
Maailmassa on noin 4,5 miljardia aktiivista sosiaalisen median
käyttäjää. Jos yritys ei käytä sosiaalista mediaa digitaalisen markkinoinnin
strategiassa, yritykseltä puuttuu nopea, halpa ja tehokas tapa tavoittaa lähes
puolet maailman väestöstä. Aktiivisimmat alustat ovat Facebook, YouTube,
Instagram ja TikTok. Itse käytän näitä kanavia päivittäin ja koen, että niistä
on hyötyä sekä kuluttajille että yrityksille. Ne ovat selkeitä,
helppokäyttöisiä ja tarjoavat jokaiselle sopivaa sisältöä.
Case Finnair
Tässä blogitekstissä perehdytään somekanavien käyttöön, joten on hyvä
tutkia, miten suomalaiset yritykset käyttävät niitä. Finnair on läsnä kaikissa
somekanavissa, jotka tulevat ensimmäisenä mieleen. Itse pidän Finnairin
Instagram-tilistä, joka on yrityksen aktiivisessa käytössä. Julkaisut
käsittelevät matkakohteita, uutisia sekä tapahtumia. Julkaisut ovat suunnattu potentiaalisille
asiakkaille ja sisältö herättää katsojan mielenkiinnon. Kokonaisuutena
Finnairin Instagram-tili on erinomainen, koska sisältö on huolellisesti
suunniteltu.
Myös Facebookin käyttö näyttää hyvältä ja postaukset saavat tykkäyksiä
sekä kommentteja. Facebookin rooli näyttää olevan enemmän uutisten ja
tarjouksien välittämisessä. Facebookissa Finnair julkaisee jatkuvasti ja tiedot
pidetään ajan tasalla. Yleisö on enimmäkseen nykyisiä asiakkaita, jotka asuvat
Suomessa.
YouTubessa Finnairin rooli on pienempi ja painotus näyttää olevan
yhteistyössä. Finnair ei ole aktiivinen omalla YouTube-tilillään, joka on
harmillista. Videoilla tuodaan ilmi uudistuksia ja etuja. Kohdeyleisö on hyvin
laaja, eikä selkeää rakennetta tunnu olevan. Uusin YouTube-video on jo kaksi
kuukautta vanha.
Tulevaisuuden
parannukset
Edellä mainitut somekanavat kasvattavat merkitystään ja siksi on
tärkeää, että niihin panostetaan kunnolla. Finnair hallitsee Instagramin
erinomaisesti sekä tarjoaa siellä paljon mielenkiintoista sisältöä. Mielestäni
heidän julkaisunsa sopivat Instagramiin, eikä parannettavaa oikeastaan ole.
Instagramissa on hyödynnetty myös erilaisia videoita sekä uusimpia
ominaisuuksia.
YouTube kannattaa ottaa myös aktiiviseen käyttöön, koska iso osa
potentiaalisista asiakkaista käyttää myös sitä. Kaikilla ei välttämättä edes
ole tiliä Instagramissa tai Facebookissa, joka vaikeuttaa viestintää. Tämä
kannattaa ottaa myös tulevaisuuden markkinoinnissa tai viestinnässä huomioon.
Lähteet
Jonas 2021. 10 major roles of social media in marketing. Luettavissa: https://jonasmuthoni.com/blog/social-media-marketing-importance/.
Statista 2022. Most popular social network worldwide as of January 2022. Luettavissa: https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/.
Kuva 1. https://pixabay.com/images/id-292994/
Kuva 2. https://pixabay.com/images/id-6674689/
Kommentit
Lähetä kommentti