5.2 Pelaa ja hyödy!

Kännyköiden avulla ihmiset kykenevät pelaamaan missä ja milloin vain, eikä peliteollisuuden suosiolle näy loppua. Yritykset pyrkivät jatkuvasti kehittämään uusia pelejä, mutta mitä jos pelin elementtejä voisi hyödyntää sovelluksissa? Lisäisikö tämä käyttäjien aktiivisuutta?

 

Peli, sovellus tai molemmat?

Pelillistäminen lisää pelimekaniikkaa ei-peliympäristöihin, kuten verkkosivustoon, verkkoyhteisöön tai hallintajärjestelmään. Tavoitteena voi olla esimerkiksi käyttäjän aktiivisuuden lisääminen. Pelillistämisen kautta halutaan lisätä vuorovaikutusta kuluttajien, työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa niin, että se innostaa esimerkiksi kuluttamiseen tai tiedon jakamiseen.

Miten tämä toimii?

Pelillistäminen toimii tarjoamalla yleisölle aktiivista palautetta pelimekaniikan ja pelidynamiikan kautta, jotka johtavat liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen. Vakuuttava pelillistämiskokemus hyödyntää osallistujan tunteita ja ehdottaa parhaat aktiviteetit, joita asiakas voi suorittaa. Kun työntekijät tai asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa pelillistämisohjelman kanssa, he saavat välitöntä palautetta suorituskyvystä, jotka ohjaavat kohti uusia saavutuksia.

 

Menestyneet ideat

Henkilöstön sitoutumiselle ja asiakkaiden uskollisuudelle omistautunut Starbucks on käynnistänyt "My Starbuck Rewards" -ohjelman. Asiakkaat lisäävät uskollisuuttaan ostojen määrän mukaan saadakseen enemmän ilmaisten tuotteiden lisäksi.

Nike+-tuotteiden ja -palveluiden tarkoituksena on laajentaa Nike kokemusta oston ulkopuolelle. Nike+ Run Club -sovellus ei ole poikkeus tästä ja se tarjoaa kaikille juoksijoille mahdollisuuden liittyä juoksijoiden yhteisöön sovelluksen avulla. Näin voit mitata ponnistelujasi ja seurata henkilökohtaista koulutusohjelmaa, joka on mukautettu tasoosi ja tavoitteisiisi. Se mahdollistaa myös kilpailutilastojen jakamisen sosiaalisissa verkostoissa, mutta myös osallistua haasteisiin ja voittaa merkkejä sekä palkintoja. Kaikki nämä ominaisuudet muodostavat kilpailukykyisen mekanismin, joka on erittäin tehokas pelillistämisen toteuttamisessa. Tämän sovelluksen tehtävänä ei ole vain pitää käyttäjiä tuotemerkissä, vaan myös levittää brändiä urheiluyhteisölle.

Ideasta toimeen

Itse koen, että pelillistäminen on hyvä tapa lisätä sovelluksen kiinnostavuutta. On vielä monia yrityksiä, jotka eivät hyödynnä tätä strategiaa ja mielestäni jäävät paljosta paitsi. Puhelimessani olevat sovellukset sisältävät jossain määrin pelillisiä ominaisuuksia. K-ruoka sovellus sisältää useita eri arvontoja, jotka on pistetty pelien muotoon. Tämä ominaisuus jää mieleen ja sovellusta tulee käytettyä useammin. Tämä on kuitenkin vain yksi esimerkki monista pelillistämisen ideoista ja toivottavasti tulevaisuudessa näemme erilaisia vaihtoehtoja.   

Lähteet 

BI WORLDWIDE s.a. What is gamification? Luettavissa: https://www.biworldwide.com/gamification/what-is-gamification/.

Leclercq, A. 10 amazingly successful examples of gamification. Luettavissa: https://potion.social/en/blog/10-amazingly-successful-examples-of-gamification.

Kuva 1. https://www.pexels.com/fi-fi/kuva/iphone-alypuhelin-internet-yhteys-243698/

Kuva 2. https://www.pexels.com/fi-fi/kuva/kahvi-kasi-ipad-tee-7241677/