4.2 Pssst... tule tänne asiakas!
Inbound-markkinointi on strategia, jolla pyritään saamaan potentiaaliset ostajat verkkosivuillesi. Ajatuksena on, että tuomalla potentiaaliset ostajat sivustollesi auttaa heitä tutustumaan brändiin ja tarjotaan. Ihanteellista olisi, että teet asiakkaaseen vaikutuksen, jolloin ostamisen todennäköisyys kasvaa. Inbound-markkinoinnilla kasvatetaan organisaatiota rakentamalla merkityksellisiä ja kestäviä asiakassuhteita. Kyse on siis tavoitteesta saata asiakkaat luoksesi, eikä tyrkyttää tuotettasi asiakkaille. (Conor, B. 2021; HubSpot s.a.)
Inbound-markkinoinnin esimerkkejä
Yleensä potentiaalinen asiakas on halukas vastaanottamaan yrityksen markkinointiviestejä. Konkreettisia esimerkkejä inbound-markkinoinnista ovat sähköpostimainonta halukkaille, Pay-per-Click mainokset sekä kehotus esimerkiksi uutiskirjeen tilaamiselle (Call-to Action). Yhteistä näille on se, että välitetyn viestin tulee olla laadukas, jotta asiakas kiinnostuu entisestään yrityksen tuotteista. Moni varmasti tilaa jotakin uutiskirjettä tai sähköpostimainoksia, mutta kuinka moni klikkaa niitä? Itse tilaan varsinkin vaatteita myyvien yritysten uutiskirjeitä, jotta saan jatkuvasti uusia kohdennettuja etuja. Sähköpostin sisällön tulee olla miellyttävä ja rakenteellisesti selkeä. Käytän näiden viestien lukemiseen korkeintaan muutaman sekunnin, jolloin yrityksellä on mahdollisuus tehdä minuun vaikutus ja saada minut heidän verkkosivuilleen. Tavoite on siis haastava, mutta onnistuessa todella palkitseva. Metodilla voi lisätä merkittävästi kysyntää ja ansaita laadukkaita asiakassuhteita. Hubspotin mukaan inbound-markkinointia voi käyttää kolmella tavalla, jotka ovat huomio (houkutellaan oikeita asiakkaita arvokkaalla sisällöllä ja keskusteluilla), sitoutuminen (esitetään oivalluksia ja ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaan tavoitteita) ja ilahduttaminen (tarjotaan apua ja tukea).
Miksi tämä kiinnostaa?
Uskon, että inbound-markkinoinnista puhutaan niin paljon, koska perinteinen myynti sekä markkinointi muuttuvat nopeaan tahtiin. Olemme myös kuluttajina jatkuvan muutoksen keskellä, eivätkä meidän nykyiset ostotottumuksemme ole samanlaisia tulevaisuudessa. Inbound-markkinoinnista on tulossa yhä suositumpaa, koska asiakkaan häiritsemisen sijaan aidosti saadaan asiakkaat kiinnostumaan yrityksen tuotteista. Inbound-markkinointi on tehokasta, koska ihmiset todella etsivät heitä kiinnostavia sisältöjä. Ajan myötä ihmiset alkavat luottaa tuotemerkkiin, joka johtaa heidät ostamaan. (Dany, O. 2021.)
Vastakkainasettelu
Outbound-markkinointi hyödyntää eri työkaluja ja tekniikoita, kuin inbound-markkinointi. Hubspotin tutkimus osoittaa, että vain 18 % markkinoijista sanoo, että outbound-markkinointi tarjoaa menestyksekästä myyntiä. Toisaalta 75 % inbound-markkinointia harjoittavat organisaatiot uskovat, että heidän inbound-markkinointistrategiansa on tehokas. Outbound-markkinointi hyödyntää ulospäinsuuntaavia keinoja, kuten kylmäsoittoja, TV mainontaa ja printtimediaa. Inbound-markkinoinnin suosio on nousussa, kun vastaavasti outbound-markkinointi on laskussa. Asiakkaat ovat mahdollisesti kyllästyneet häiritseviin mainoksiin, joita esimerkiksi televisiot ovat täynnä. Suoratoistopalveluiden iso etu on juuri se, ettei ärsyttäviä mainoksia ole. On kuitenkin tärkeä muistaa, että näillä kahdella markkinointistrategialla voi olla erilaiset tarkoitukset. Joillekin yrityksille outbound toimii paremmin ja siksi pitääkin analysoida sitä, mihin rahat kannattaa käyttää sekä hyödyntää dataa päätöksenteon tukena. (Dany, O. 2021.)
Lähteet
Hubspot s.a. The Ultimate List of Marketing Statistics for 2022. Luettavissa: https://www.hubspot.com/marketing-statistics.
HubSpot 2021. Not another state of marketing report 2021. Luettavissa: https://www.hubspot.com/state-of-marketing?__hstc=20629287.c8ecae8e2f4fb32afa0a73fa34d2f277.1571145639949.1582881950393.1582883908843.59&__hssc=20629287.1.1582883908843&__hsfp=1528529053.
Kommentit
Lähetä kommentti